5 przykładów wdrożeń dla liderów rynku
Platformy self-service w finansach – zbuduj elastyczną architekturę wzrostu
Przez lata cyfryzacja w sektorze finansowym oznaczała przede wszystkim strategię redukcji kosztów poprzez przenoszenie obsługi klienta do kanałów online. Ten etap dobiega końca. Dziś niemal każda instytucja dysponuje rozwiniętymi kanałami cyfrowymi, a sama obecność w mobile nie gwarantuje już wzrostu.
Dalszy rozwój wymaga innowacji. I to zarówno w tworzeniu nowych produktów cyfrowych, jak i w docieraniu do kolejnych segmentów klientów czy eksplorowaniu nowych modeli biznesowych. To z kolei wymusza przedefiniowanie roli platform self-service. Nie są już one tylko miejscem obsługi. Stają się fundamentem cyfrowej innowacyjności.
Aby temu sprostać, instytucje finansowe potrzebują elastycznej architektury platform cyfrowych, która umożliwia:
- dopasowanie oferty do różnych segmentów klientów,
- szybkie uruchamianie nowych inicjatyw cyfrowych,
- integrację usług w spójnym, skalowalnym ekosystemie,
- udostępnianie usług na zewnętrznych platformach,
- przygotowanie organizacji na erę Machine Customer.
Nasze rozwiązania i technologie:
W e-point tworzymy platformy self-service, które łączą intuicyjne doświadczenia użytkownika z elastyczną, mikrousługową architekturą. Pomagamy instytucjom finansowym odejść od przestarzałych, monolitycznych systemów. Pokazujemy, jak obniżyć całkowity koszt transformacji (TCO), uniknąć vendor lock-in, a przede wszystkim zbudować solidny fundament technologiczny pod dalszy rozwój i innowacje.
UX Design
Projektowanie doświadczeń, które zamieniają złożone operacje finansowe w proste i intuicyjne ścieżki użytkownika, zwiększając satysfakcję i lojalność klientów
Portale self-service
Platformy w architekturze mikrousług, tworzone jako rozwiązania dedykowane, które pozwalają rozwijać usługi cyfrowe bez ograniczeń produktu firmy trzeciej lub platformy monolitycznej
Aplikacje mobilne
Naturalne rozwinięcie architektury self-service, w kierunku aplikacji stanowiącej główną platformę kontaktu z klientem w instytucji finansowej
AI w obsłudze klienta
Wykorzystanie sztucznej inteligencji do automatyzacji i personalizacji kontaktu z klientem
Instytucje finansowe, które rozwijają się z e-point:
Poznaj inne historie sukcesów
- Fundusze Inwestycyjne
- Microservices
- Custom
Nowy serwis transakcyjny dla towarzystwa funduszy inwestycyjnych
- Spójne doświadczenie cyfrowe na każdym etapie podróży klienta
- e-Commerce ze specyfiką rynku funduszy Inwestycyjnych
- Wysokie standardy bezpieczeństwa wymagane przez prawo
- Fundusze Inwestycyjne
Nowa aplikacja mobilna dla instytucji finansowej
- Zwiększenie dostępności usług TFI
- Wygodny dostęp do inwestycji
- Możliwość logowania biometrycznego
- UX
- Self-service
Portal self-service dla dostawców
- Cyfryzacja procesów B2B i B2C
- Usprawnienie obiegu dokumentacji
- Wspieranie realizacji projektów inwestycyjnych
- Bankowość i Finanse
- Fundusze Inwestycyjne
Cyfrowa Transformacja Skarbiec TFI — Jak zaprojektowaliśmy system, który jest blisko klienta
- Nowoczesny system do pozyskiwania i obsługi klientów
- Platforma zgodna z regulacjami i obowiązującymi standardami
- Projekt zrealizowany w wyznaczonym czasie i budżecie
Kim jesteśmy?
e-point od blisko 30 lat jest strategicznym partnerem instytucji finansowych, który łączy wiedzę biznesową z kompetencjami projektowymi i wdrożeniowymi. Doradzamy zarządom i zespołom. Pomagamy im wykorzystać strategię i technologię do budowania przewagi konkurencyjnej.
Nasze projekty koncentrują się na realnych wynikach i są w pełni zgodne z regulacjami. Dzięki interdyscyplinarnym zespołom potrafimy przełożyć cele biznesowe na konkretne rozwiązania cyfrowe, które odpowiadają na potrzeby rynku finansowego.
30
lat na rynku
200
ekspertów
100+
wdrożeń dla sektora finansowego
Umów się na darmową konsultację
Porozmawiaj o swoich potrzebach z jednym z naszych ekspertów