Zwiększ akwizycję klientów dzięki bezpiecznemu i zgodnemu z regulacjami wykorzystaniu AI
Sztuczna inteligencja w finansach to coś więcej niż trend. To pilna potrzeba. Produkty finansowe są złożone, ofert przybywa, a oczekiwania klientów rosną. AI daje obietnicę uproszczenia: pomaga zrozumieć klienta, przełożyć skomplikowane produkty na zrozumiały język i obniżyć koszty dystrybucji. To dlatego sprzedaż i obsługa klienta są dziś najbardziej naturalnym miejscem do rozpoczęcia transformacji AI w instytucjach finansowych.
Ale sektor finansowy to także jedno z najbardziej regulowanych środowisk. Ochrona danych, zgodność z przepisami i pełna audytowalność to warunki konieczne. Dlatego bezpieczeństwo i compliance muszą być fundamentem każdego wdrożenia AI.
W e‑point wspieramy instytucje finansowe w budowie rozwiązań AI, które działają nie tylko technologicznie, lecz także odpowiedzialnie i efektywnie. Integrując dane, wiedzę branżową i wymogi regulacyjne. To sposób na przyspieszenie akwizycji klientów, zwiększenie efektywności sprzedaży i wyróżnienie się na konkurencyjnym rynku.
Nasze rozwiązania i technologie
Poznaj nasze kluczowe rozwiązania AI dla sektora finansowego. Oferujemy doradztwo i wskazanie najważniejszych use‑case’ów, przez asystentów AI wspierających sprzedaż i obsługę klienta, aż po hiperpersonalizację ofert i komunikacji. Wszystko zaprojektowane zgodnie z regulacjami i branżowymi standardami.
Doradztwo AI
Pogłębiona analiza procesów i wskazanie use case'ów, które w oparciu o naszą autorską metodykę 3C AI (Customer, Compliance, Cybersecurity) przyniosą Twojej firmie największą wartość biznesową.
Asystenci AI dla sprzedaży
Narzędzia wspierające zespoły sprzedaży i obsługi klienta w szybkim dostępie do danych, porównywaniu ofert i prowadzeniu klienta przez proces zakupu
Hiperpersonalizacja
Rozwiązania umożliwiająca dopasowanie oferty i komunikacji do indywidualnych potrzeb i kontekstu klienta
W e-point wierzymy, że droga do bezpiecznego i skutecznego wykorzystania AI w instytucjach finansowych wiedzie przez działy sprzedaży i obsługi klienta.
To tam korzyści pojawiają się najszybciej – AI wspiera sprzedawców w dostępie do danych, lepszemy zrozumieniu klienta i jego potrzeb, konstrukcji i porównywaniu ofert i obsłudze klientów w czasie rzeczywistym. A wszystko dzieje się przy udziale pracownika, zatem ryzyka związane z AI w bezpośrednim kontakcie z klientem są ograniczone.
Równocześnie wdrażanie AI w działach sprzedaży i obsługi Klienta pozwala rozwijać architekturę AI, która docelowo będzie mogła obsługiwać asystentów AI dostępnych bezpośrednio dla klientów, integrować się z zewnętrznymi asystentami w modelu machine customer i tym samym zasilać kontekstem użytkownika model hiperpersonalizacji w instytucjach finansowych.
Od ponad 30 lat e-point wspiera sektor finansowy w cyfrowej transformacji
Pracowaliśmy przy kluczowych zmianach w bankowości, rynku kapitałowym i ubezpieczeniach, pomagając instytucjom tworzyć nowoczesne kanały cyfrowe i dostosowywać się do wymagań regulacyjnych. Dzięki temu dobrze rozumiemy złożoność i odpowiedzialność, jakie wiążą się z technologiami dla branż regulowanych. To doświadczenie dziś wykorzystujemy w projektach związanych z AI – wspierając instytucje finansowe w bezpiecznym i skutecznym wdrażaniu rozwiązań, które wymiernie wspierają sprzedaż, obsługę i budowanie relacji z klientami.
Umów się na darmową konsultację
Porozmawiaj o swoich potrzebach z jednym z naszych ekspertów
Paul Pachowicz
Head if Innovations and Strategic Pertnerships
telefon +48 534 291 790
ppachowicz@e-point.pl