Czym NIE jest WCAG – Obalamy mity, które mogą zablokować dostępność cyfrową portalu banku spółdzielczego
19 maja 2025 / 2min
W czerwcu 2025 roku wejdzie w życie Europejski Akt o Dostępności, który zobowiąże banki spółdzielcze do zapewnienia dostępności cyfrowej zgodnej z WCAG 2.1 na poziomie AA.
Tymczasem według badań dostępność stron bankowych w Polsce waha się obecnie między 25% a 56%, co pokazuje skalę wyzwania. Wiele projektów poprawy dostępności zaczyna się od błędnych założeń, prowadząc do kosztów, opóźnień i ryzyka niespełnienia nowych wymagań.
W tym artykule pokazujemy, jakie mity najczęściej blokują skuteczne wdrożenia i jak uniknąć pułapek na drodze do dostępnego serwisu bankowego.
Dlaczego dostępność cyfrowa jest dziś tematem, którego banki spółdzielcze nie mogą ignorować
Banki spółdzielcze coraz aktywniej modernizują swoje serwisy internetowe i aplikacje mobilne. Jednak wiele wdrożeń dostępności cyfrowej opiera się na błędnych założeniach, co prowadzi do pozornych efektów i nadal utrudnia klientom korzystanie z usług online. WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines, to międzynarodowy standard wskazujący, jak tworzyć strony dostępne dla wszystkich – bez względu na ograniczenia czy sposób korzystania z technologii.
Od 28 czerwca 2025 roku, zgodnie z Europejskim Aktem o Dostępności, banki spółdzielcze będą musiały spełniać wymagania WCAG 2.1 na poziomie AA. Należy pamiętać że poza zobowiązaniem regulacyjnym, dobrze zaprojektowana strona zwiększa zasięg usług, poprawia ich użyteczność i buduje wizerunek nowoczesnej instytucji.
Jeśli chcesz lepiej przygotować się do wdrożenia i utrzymania dostępności, pobierz naszą checklistę WCAG 2.1
Mity o WCAG – co banki spółdzielcze powinny wiedzieć, zanim ruszą z optymalizacją dostępności cyfrowej
Wokół dostępności cyfrowej narosło wiele mitów, które utrudniają skuteczne wdrożenia WCAG w bankach spółdzielczych. Błędnie zakłada się, że wystarczy dodać pasek zmiany kontrastu, że dostępność to jednorazowe zadanie, lub że odpowiada za nią wyłącznie dział IT. Tymczasem WCAG obejmuje o wiele szerszy zakres – od struktury treści, przez kodowanie, aż po organizację pracy zespołu. Zamiast dążyć do ideału 100% zgodności, warto skupić się na realnych potrzebach użytkowników i eliminacji największych barier. Najczęściej pojawiające się mity i fakty zestawiliśmy w tabeli poniżej – jako praktyczne podsumowanie najważniejszych założeń, które trzeba wziąć pod uwagę na starcie projektu.
Co WCAG oznacza w praktyce?
Wdrożenie WCAG to nie pojedyncze zadanie, ale proces obejmujący trzy kluczowe obszary: technologię, treść i projektowanie doświadczeń użytkownika (UX/UI). Strona musi mieć poprawnie opisane formularze, logiczną strukturę nagłówków i odpowiednio oznaczone grafiki. Dostępność to także kwestie projektowe – takie jak widoczność stanu focus (elementy interfejsu, które w tym momencie są aktywne z punktu widzenia użytkownika, różnią się od innych) czy czytelność przy powiększeniu – oraz poprawna semantyka kodu wspierająca technologie asystujące.
Pełne wdrożenie WCAG wymaga współpracy wielu zespołów. Redakcja odpowiada za treść, projektanci – za użyteczność i spójność interfejsu, a programiści – za kod kompatybilny z czytnikami ekranowymi. Bez zaangażowania wszystkich tych obszarów dostępność pozostaje jedynie deklaracją, a nie realnym standardem użytkowym.
Najpierw świadomość, później technologia
Dostępność cyfrowa w bankach spółdzielczych nie opiera się na samym wdrożeniu nowoczesnego CMS-a czy poprawieniu kilku kontrastów. Kluczowe jest świadome zarządzanie treścią, strukturą informacji i komponentami, także tymi zewnętrznymi. Nawet najlepsze narzędzia nie zagwarantują dostępności bez przeszkolonego zespołu i jasno określonych zasad publikacji. Wdrożenie WCAG to proces, który warto rozpocząć od samodzielnej analizy strony i wyznaczenia właścicieli procesu dostępności. Strategiczne podejście, podział prac na etapy i iteracyjne usprawnienia pozwalają uniknąć chaosu i nadmiernych kosztów.
Jeśli chcesz lepiej zrozumieć, skąd biorą się najczęstsze nieporozumienia wokół WCAG i jak ich uniknąć, sięgnij po nasz e-book. To rozwinięcie tematów poruszonych w artykule – z praktycznymi przykładami i wskazówkami, które pomogą Ci zaplanować dostępność cyfrową świadomie i bez zbędnych kosztów.