1. O kliencie
Budmech to wiodący dostawca produktów i rozwiązań do odpowiedzialnego wykorzystania wody w budownictwie, przemyśle i rolnictwie. Rozbudowany katalog produktów oraz rosnąca skala działalności sprawiły, że efektywne zarządzanie danymi produktowymi stało się jednym z kluczowych obszarów wspierających rozwój firmy.
Współpraca nad wdrożeniem systemu PIM była poprzedzona etapem głębokiej analizy i warsztatów. Wspólnie zidentyfikowaliśmy wyzwania związane z zarządzaniem danymi produktowymi w Budmech. Pozwoliło to zrozumieć potrzeby biznesowe firmy oraz dobrać optymalne rozwiązanie i stworzyło podstawę do dalszej pracy. Proces ten opisaliśmy w osobnym case study.
Kolejnym krokiem było przejście od decyzji do realizacji, czyli wdrożenie Pimcore jako centralnego systemu zarządzania informacją produktową i uporządkowanie danych w skali całej organizacji.
2. Wyzwanie
Wdrożenie PIM jako odpowiedź na rozproszone i trudne do skalowania dane produktowe
Wraz ze wzrostem oferty i liczby potencjalnych kanałów sprzedaży Budmech potrzebował uporządkowanego modelu zarządzania informacją produktową. Dane były utrzymywane w wielu miejscach, aktualizowane ręcznie i przetwarzane przez różne zespoły, co utrudniało ich spójne wykorzystanie w codziennej pracy oraz dalszy rozwój sprzedaży wielokanałowej.
Rozproszone źródła danych produktowych
Ręczne procesy aktualizacji i publikacji
Utrudniona kontrola jakości i historii zmian
|
Dodatkowym wyzwaniem była złożoność danych technicznych. Produkty oferowane przez Budmech charakteryzują się rozbudowaną strukturą atrybutów oraz wzajemnymi powiązaniami między produktami, co utrudniało ich spójne zarządzanie i prezentację w różnych kanałach.
Od początku było jasne, że wdrożenie systemu PIM to fundament pod rozwój cyfrowych kanałów sprzedaży w Budmech. Kluczowe znaczenie miało nie tylko dobranie odpowiedniego rozwiązania, ale też zaangażowanie Zarządu i świadome podejmowanie decyzji na etapie analizy. Dzięki temu mogliśmy zaprojektować model danych dopasowany do złożoności oferty i wdrożyć system w sposób kontrolowany, bez zbędnych rozszerzeń.
3. Rozwiązanie
Na podstawie analizy przeprowadzonej przez ekspertów e-point jako docelowe rozwiązanie wybrano platformę Pimcore. System ten najlepiej odpowiadał potrzebom Budmech w zakresie elastycznego modelowania danych oraz integracji z istniejącymi systemami.
Projekt objął pełne zaprojektowanie i implementację centralnego repozytorium, które stało się dla organizacji jedynym, wiarygodnym źródłem prawdy o produkcie.
Architektura rozwiązania
Pimcore pełni rolę centralnego hubu danych produktowych, stanowiąc serce ekosystemu IT Budmech. Rozwiązanie zostało w pełni zintegrowane z istniejącą infrastrukturą, zapewniając płynny przepływ informacji między systemem ERP (źródło danych bazowych) a warstwą prezentacyjną opartą na platformie WordPress.
Wymiana danych realizowana jest poprzez API GraphQL, umożliwiające dwukierunkową synchronizację danych produktowych oraz ich udostępnianie do kanałów sprzedaży.
Model danych produktowych
Kluczowym elementem wdrożenia było zaprojektowanie elastycznego modelu danych, dostosowanego do złożonej specyfiki produktów technicznych. Wykorzystano natywne mechanizmy Pimcore, takie jak:
Classes: do zdefiniowania głównych szablonów obiektów produktowych.
Object Bricks: umożliwiły elastyczne zarządzanie grupami atrybutów specyficznymi dla różnych kategorii produktów.
Field Collections: pozwoliły na obsługę dynamicznych list parametrów technicznych.
Select Options: zapewniły standaryzację i spójność wartości atrybutów w całej bazie.
Tak zaprojektowana architektura nie tylko uporządkowała obecne zasoby, ale stworzyła skalowalną strukturę, gotową na dalszy rozwój katalogu produktów Budmech.
Wdrożenie nie ograniczyło się do samej technologii. Otrzymaliśmy uporządkowany model pracy z danymi, który realnie wspiera nasze procesy i pozwala nam rozwijać ofertę bez zwiększania złożoności operacyjnej.
Funkcjonalności i dedykowane rozszerzenia systemu
W ramach wdrożenia dostarczono zestaw funkcjonalności wspierających zarządzanie danymi produktowymi:
Zcentralizowane repozytorium danych: stworzenie jednego miejsca zarządzania pełnym cyklem życia informacji produktowej.
Elastyczne modelowanie struktur: możliwość swobodnego definiowania atrybutów i ich wzajemnych powiązań, dostosowanych do asortymentu technicznego.
Zintegrowany moduł obsługi dokumentacji technicznej, certyfikatów i materiałów multimedialnych.
Granularna kontrola dostępu: precyzyjne zarządzanie uprawnieniami użytkowników na poziomie całego systemu.
Dedykowane moduły usprawniające pracę zespołu
Aby maksymalnie zoptymalizować pracę zespołu Budmech, e-point przygotował dedykowane moduły, które wykraczają poza standardowe funkcje Pimcore:
Moduł Data Completeness: narzędzie do monitorowania poziomu uzupełnienia danych. Pozwala na bieżąco śledzić, które produkty wymagają uzupełnienia informacji przed publikacją.
Zarządzanie uprawnieniami na poziomie atrybutów: unikalne rozszerzenie umożliwiające definiowanie uprawnień do edycji konkretnych pól dla poszczególnych użytkowników i grup.
System monitorowania certyfikatów: narzędzie automatycznie kontrolujące daty ważności dokumentów i certyfikatów, zapobiegające prezentowaniu nieaktualnych informacji technicznych.
Rola e-point wykroczyła poza samą implementację technologiczną. Kluczowym elementem było uporządkowanie operacyjnego obiegu informacji produktowej. Wspólnie z zespołem Budmech wypracowaliśmy nowe standardy zarządzania cyklem życia danych, od momentu ich wprowadzenia, przez proces wzbogacania treści, aż po publikację. Dzięki wdrożonym regułom kontroli jakości, organizacja zyskała pewność, że do kanałów sprzedaży trafiają wyłącznie spójne i kompletnie opisane produkty.
Zastosowane technologie:
Pimcore
Moduły customowe
GraphQL API
4. Proces
Etapy realizacji
Fundamentem sukcesu była partnerska współpraca z Budmech od pierwszego dnia projektu. Prace realizowane były etapowo. Pozwoliło to na iteracyjne porządkowanie danych i rozwój systemu.
Etap / Działanie
Szczegóły realizacji
Analiza przedwykonawcza
To najważniejszy etap, w którym zmapowaliśmy ekosystem biznesowy Budmech. Wspólnie zidentyfikowaliśmy krytyczne potrzeby, uporządkowaliśmy wymagania funkcjonalne i co ważne zaprojektowaliśmy docelowy model danych. Został on skrojony pod unikalną specyfikę oferty Budmech.
Development
W fazie deweloperskiej skoncentrowaliśmy się na implementacji platformy Pimcore jako „serca” operacyjnego. Przeprowadziliśmy konsolidację i migrację danych z rozproszonych źródeł, budując przy tym mechanizmy automatyzacji. To tutaj powstały dedykowane moduły, które usprawniły codzienną pracę zespołów.
Wdrożenie
Uruchomienie systemu w środowisku produkcyjnym było momentem przejścia na nowy standard pracy. Nie ograniczyliśmy się tylko do technologii. Wsparliśmy organizację w płynnym przejściu na nowy model zarządzania informacją, dbając o to, by system stał się naturalnym i efektywnym narzędziem w codziennych działaniach.
Wsparcie powdrożeniowe
W ramach opieki powdrożeniowej zadbaliśmy o stabilność rozwiązania, wsparcie w optymalizacji procesów oraz dalszy rozwój.
5. Rezultat
Co osiągnęliśmy dzięki wdrożeniu systemu PIM
Wdrożenie systemu PIM pozwoliło Budmech uporządkować zarządzanie informacją produktową w skali całej organizacji i wyeliminować kluczowe problemy wynikające z rozproszenia danych.
Centralizacja danych w jednym systemie zapewniła spójność informacji oraz ułatwiła ich utrzymanie i aktualizację. Zespoły pracują obecnie na jednym, uporządkowanym źródle danych, co znacząco ograniczyło ryzyko błędów i niespójności. Przygotowanie kart produktowych i materiałów ofertowych stało się szybsze i bardziej przewidywalne.
Wdrożone mechanizmy kontroli jakości danych pozwoliły na bieżące monitorowanie ich kompletności oraz poprawności, co przełożyło się na wyższą jakość informacji prezentowanych klientom.
Kluczowe rezultaty:
Centralne źródło danych produktowych
Poprawa jakości i kompletności danych
Usprawnienie pracy zespołów
Szybsze przygotowanie danych produktowych
Gotowość do sprzedaży wielokanałowej
Skalowalne środowisko danych produktowych
Nowe rozwiązanie stworzyło również fundament pod dalszy rozwój sprzedaży wielokanałowej. Budmech zyskał możliwość efektywnego zarządzania danymi produktowymi w różnych kanałach oraz przygotowania organizacji do wdrożeń w obszarze B2B i e-commerce.
W efekcie firma uzyskała skalowalne i uporządkowane środowisko zarządzania danymi produktowymi, które wspiera jej dalszą cyfrową transformację i rozwój biznesowy.
e-point nie był dla nas wyłącznie dostawcą technologii, ale partnerem, który pomógł uporządkować sposób myślenia o danych produktowych. Dzięki wspólnej pracy nad analizą i warsztatami podejmowaliśmy decyzje świadomie i z pełnym zrozumieniem ich wpływu na biznes.