1. O kliencie
Budmech to renomowana firma działająca w branży technicznej, specjalizująca się w dystrybucji systemów dla budownictwa i przemysłu. Bogata oferta produktów i dynamiczny rozwój sprawiły, że zarządzanie informacją produktową stało się kluczowym wyzwaniem dla organizacji. Budmech zdecydował się na analizę systemów PIM (Product Information Management), aby usprawnić operacje biznesowe, zwiększyć efektywność zespołu i poprawić jakość obsługi klientów.
2. Wyzwanie
Uporządkowanie w danych produktowych
Budmech, jako organizacja operująca na szeroką skalę, stanął przed wyzwaniem optymalizacji zarządzania informacją produktową. Problemy, z którymi mierzył się zespół, obejmowały:
Brak centralizacji danych
Informacje o produktach były rozproszone między różnymi systemami i działami, co utrudniało ich spójne i efektywne zarządzanie
Długi czas wprowadzania produktów na rynek
Manualne procesy wprowadzania i aktualizowania danych generowały opóźnienia i zwiększały ryzyko błędów.
Niespójność w komunikacji produktowej
Różnice w opisach produktów między kanałami sprzedaży prowadziły do dezorientacji klientów i ograniczały skuteczność działań marketingowych.
Ograniczona skalowalność
Brak elastycznych narzędzi hamował rozwój sprzedaży wielokanałowej i integrację z nowoczesnymi platformami e-commerce.
Dla Budmech kluczowe było znalezienie rozwiązania, które usprawni procesy wewnętrzne, ułatwi zarządzanie danymi i zapewni ich spójność we wszystkich kanałach sprzedaży. Wybór odpowiedniego systemu PIM stał się priorytetem dla przyszłego rozwoju firmy.
3. Rozwiązanie
Analiza ekspercka systemów PIM
Aby pomóc Budmech w podjęciu świadomej decyzji, przeprowadziliśmy kompleksową analizę technologii PIM. Proces ten obejmował trzy kluczowe etapy:
1. Identyfikacja wymagań biznesowych i technologicznych
W pierwszym etapie zorganizowaliśmy warsztaty z zespołem Budmech, aby dokładnie zrozumieć wyzwania i potrzeby organizacji.
Analiza obejmowała:
Procesy zarządzania informacją produktową
Zidentyfikowaliśmy obszary wymagające optymalizacji.
Integrację z istniejącymi systemami
sprawdziliśmy kompatybilność PIM z systemem ERP oraz platformami e-commerce.
Wymagania związane z wielokanałową sprzedażą
Uwzględniliśmy konieczność automatycznej synchronizacji danych produktowych z różnymi kanałami, w tym B2B, marketplace’ami i platformami e-commerce.
2. Porównanie i testowanie dostępnych rozwiązań PIM
Dokonaliśmy dogłębnej analizy trzech czołowych systemów PIM, oceniając ich możliwości pod kątem wymagań Budmech:
- Pimcore – elastyczne, open-source’owe rozwiązanie, które pozwala na dostosowanie do specyficznych potrzeb organizacji.
- Ergonode – nowoczesne, intuicyjne narzędzie PIM, nastawione na łatwość obsługi i integrację.
- Akeneo – popularne rozwiązanie PIM, cenione za intuicyjność i gotowe integracje z e-commerce.
Analiza uwzględniła kluczowe czynniki, takie jak:
- Możliwości automatyzacji procesów zarządzania danymi produktowymi.
- Koszty wdrożenia i utrzymania poszczególnych systemów.
- Możliwość dostosowania do specyficznych potrzeb branżowych.
- Szerokość ekosystemu – dostępność gotowych integracji i wsparcie społeczności.
3. Rekomendacja najlepszego rozwiązania i strategia wdrożenia
Na podstawie analizy zaproponowaliśmy Pimcore Open Source jako najlepsze rozwiązanie dla Budmech.
Co wpłynęło na tę rekomendację?
Brak kosztów licencyjnych
Elastyczność budżetowa przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli nad systemem.
Zaawansowane możliwości konfiguracji
Możliwość dostosowania systemu do unikalnych procesów biznesowych firmy.
Integracja z ERP i e-commerce
Łatwa synchronizacja danych z istniejącą infrastrukturą technologiczną.
Pełna centralizacja danych
Jedno źródło prawdy dla wszystkich informacji produktowych.
4. Rezultat
Gotowa strategia wdrożenia PIM
Po zakończeniu analizy firma Budmech zyskała jasną i szczegółową strategię wdrożenia PIM, która otworzyła nowe możliwości biznesowe:
Automatyzacja procesów redukuje czas dodawania nowych produktów nawet o 60%.
Ustandaryzowane dane umożliwiają lepszą współpracę między zespołami marketingu, sprzedaży i logistyki.
Jednolite opisy produktów eliminują błędy i poprawiają doświadczenia klientów.
Płynna synchronizacja informacji produktowych z platformami e-commerce zwiększa konkurencyjność na rynku.
Zoptymalizowana architektura PIM umożliwia dalszy rozwój i ekspansję na nowe rynki.
"W sprzedaży omnichannel brak centralnego systemu do zarządzania danymi produktowymi to ogromne ryzyko – niespójność informacji, opóźnienia we wprowadzaniu produktów i ograniczone możliwości skalowania biznesu. Wybór PIM nie jest decyzją, którą podejmuje się pochopnie. Wymaga strategicznego podejścia, dokładnej analizy i uwzględnienia zarówno wymagań technologicznych, jak i biznesowych. Przeprowadzona przez ekspertów ewaluacja dostępnych systemów była dla nas kluczowa – pozwoliła podjąć świadomą decyzję, która stanie się fundamentem dalszego rozwoju Budmech."
Decyzja o wdrożeniu systemu PIM to strategiczny krok w rozwoju Budmech, który pozwala na lepsze zarządzanie informacją produktową i zwiększenie efektywności sprzedaży. Dzięki analizie eksperckiej firma mogła wybrać najlepsze rozwiązanie technologiczne i opracowała plan wdrożenia minimalizujący ryzyko i maksymalizujący zwrot z inwestycji.
Myślisz o wdrożeniu systemu PIM?
Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc!