Darmowy ebook

Czwarty wymiar cyfrowego CX

Jak zaprojektować doświadczenie czasu?

W kanałach cyfrowych czas to dosłownie pieniądz. Przyspieszenie ładowania stron w e-commerce z 5 do 1 sekundy może zwiększyć konwersję nawet 2,5-krotnie - a to wierzchołek góry lodowej zagadnień związanych z doświadczeniem czasu.

Jak najlepiej wykorzystać każdą sekundę w sytuacji, gdy przeciętna sesja na stronach internetowych jest coraz krótsza? To wyzwanie dla projektantów i dostawców usług cyfrowych, które wymaga uwzględnienia wielu czynników takich jak emocje, kontekst i aktywność odbiorcy.

Przeczytaj nasz ebook i dowiedz się, jak zmniejszać znudzenie i zmęczenie użytkownika i zaprojektować doświadczenia czasu, które będą miały bezpośredni wpływ na kluczowe mierniki CX i zwiększą konwersję w kanałach cyfrowych.

Co znajdziesz w środku?

• omówienie wpływu doświadczenia czasu w kanałach cyfrowych na sukces biznesowy firm,
• dobre praktyki projektowania doświadczenia czasu takie jak minimalizacja znudzenia, zwiększenie poczucia kontroli i dostarczanie wartości w krótkim czasie,
• praktyczne wskazówki dotyczące tego, jak redukować znudzenie użytkownika,
• listę kontrolną do holistycznego projektowania ścieżek użytkownika.