System wsparcia Działu Serwisu dla Toshiba Medical Systems
2006.11.09
e-point SA zakończył prace nad systemem wsparcia Działu Serwisu Toshiba Medical Systems. Rozwiązanie jest przeznaczone dla serwisantów i osób nadzorujących. Umożliwia ewidencję wszelkich czynności serwisowych związanych z urządzeniami działającymi w szpitalach, laboratoriach i innych placówkach ochrony zdrowia.
System powstał w oparciu o platformę OneWeb i został tak zaprojektowany, że może służyć do ewidencji zdarzeń związanych z serwisowaniem niemal dowolnego sprzętu. Jego podstawę stanowi baza danych wszystkich urządzeń znajdujących się u klientów.
System obsługuje przyjmowanie i obieg zgłoszeń oraz pełne raportowanie z przeprowadzonych czynności. Dodatkowo rozwiązanie usprawnia komunikację wewnętrzną, pozwala efektywniej zarządzać pracą serwisantów i szybciej reagować na zgłoszenia i pytania klientów.
Więcej informacji na temat Systemu można znaleźć w case study.
