Menedżer serwisowy

Menedżer Serwisowy jest osobą pierwszego kontaktu dla klientów, z którymi e-point SA współpracuje w zakresie obsługi serwisowej wdrożonych systemów informatycznych. Do jego obowiązków należy m.in.:

• nadzór i koordynowanie całości prac po stronie e-point SA realizowanych w ramach usług serwisowych (usuwanie błędów, rozbudowy systemów), w tym współpraca z zespołami technicznymi utrzymującymi systemy klientów,
• merytoryczne wsparcie dla klientów w zakresie korzystania z wdrożonych rozwiązań – Help Desk.

To stanowisko stwarza niepowtarzalną szansę rozwoju zawodowego i jest też optymalnym punktem wyjścia do rozwoju w kierunku następujących ról w naszej organizacji:

• Project Manager,
• Architekt Informacji,
• Architekt Systemów,
• Account Manager,
• Producent.

Od kandydatów na stanowisko Menedżera Serwisowego oczekujemy:

• wiedzy na temat Internetu i technologii internetowych,
• otwartej głowy i zdolności szybkiego uczenia się,
• dobrej znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• rzetelności i zaangażowania,
• opanowania i umiejętności słuchania ludzi,
• komunikatywności i efektywnej pracy w zespole,
• wykształcenia wyższego (oferta jest skierowana również do studentów ostatnich lat).

Menedżer Serwisowy otrzymuje wynagrodzenie stałe i dodatkowo premiowany jest z tytułu projektów, które prowadzi.