http://www.axa-polska.pl/

Klient

AXA to jedna z największych grup ubezpieczeniowych na świecie. Zajmuje się wszystkimi rodzajami ubezpieczeń oraz zarządzaniem aktywami. Pod jedną globalną marką AXA skupia dziesiątki towarzystw i spółek.

W maju 2009 AXA zmieniła strategie komunikacji, a wraz z nią podpis pod logo z „AXA - Bezpieczeństwo Finansowe” na „AXA - więcej niż standard”. Zrobiły to spółki AXA na całym świecie. AXA w Polsce chce wyznaczać nowe standardy i nowe kierunki w ubezpieczeniach.

Obecnie Grupa AXA w Polsce prowadzi swoją działalność ubezpieczeniową poprzez następujące spółki:

• AXA Polska S.A.
• AXA Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A.
• AXA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
• AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.
• AXA DIRECT (Avanssur S.A. Oddział w Polsce)

Opis projektu

Potrzeba stworzenia nowego portalu internetowego dla AXA powstała w chwili ogłoszenia przez AXA nowej strategii oraz nowych atrybutów marki. Są nimi: dostępność, otwartość, wiarygodność. Co ta strategia oznacza?
„Ma nas odróżnić od konkurencji i umocnić zaufanie naszych Klientów, których z obszaru obietnic chcemy poprowadzić w kierunku konkretnych, pragmatycznych postaw i działań. Będziemy więc dostępni, czyli chcemy być tam gdzie są nasi Klienci i wsłuchiwać się w ich potrzeby, otwarci, czyli traktujemy Klienta z empatią i uwagą, budując długoterminowe relacje z nim na profesjonalnym doradztwie i wiarygodni, czyli deklarujemy tylko to, co możemy zrobić oraz robimy to, co zadeklarowaliśmy. Dajemy Klientowi to, do czego się zobowiązaliśmy oraz informujemy go o wszelkich istotnych dla jego sytuacji zdarzeniach wiedząc, że tylko wtedy będzie nas darzył zaufaniem i lojalnością.”

Głównym zadaniem serwisu jest zapewnienie klientom AXA w Polsce komfortowego dostępu do informacji związanych z ofertą i procesem obsługi.

Szata graficzna nowego portalu została dopracowana zgodnie z globalnymi wytycznymi Grupy AXA. Główny nacisk położono dostarczenie czytelnej platformy do zarządzania i publikacji treści.

Portal wykorzystuje platformę Active Content – system CMS stosowany w serwisach wymagających zarządzania dużą ilością treści przy jednoczesnej współpracy wielu osób pracujących nad zawartością stron. Dlatego najczęściej stosowany jest właśnie w instytucjach finansowych.

Active Content jest unikalnym połączeniem systemu do zarządzania treścią ze środowiskiem do budowy aplikacji. Dzięki temu możliwe jest tworzenie dedykowanych aplikacji i łączenie ich w logiczną całość ze stronami portalu zarządzanymi poprzez Active Content.

Serwis dostępny jest pod adresem: www.axa-polska.pl