Cele projektu

Coca-Cola to napój znany w każdym zakątku i świata najsilniejsza światowa marka. Coca-Cola jako marka jest blisko konsumenta, towarzyszy mu na co dzień i w chwilach szczególnych, wprawia w dobry nastrój.

Zasadniczym celem projektu było wzmocnienie wizerunku marki wśród grupy docelowej i zaktywizowanie użytkowników Internetu wokół marki. Systemu Lojalnościowy dąży do tego, by potencjalny użytkownik serwisu Coca-Coli czuł się w nim dobrze, spotykał innych ludzi, dostrzegał stałą aktywność serwisu.
W efekcie powinien go często odwiedzać.

Opis projektu

Osią systemu lojalnościowego dla Coca-Coli jest koncepcja aktywizowania użytkowników i budowania ich lojalności poprzez zbieranie w serwisie punktów (tzw. Punkty Orzeźwienia) i przekładanie ich na wymierne korzyści. Punktami Orzeźwienia premiowane są poszczególne aktywności w serwisie – od rejestracji, poprzez różne możliwości wypowiedzi, premie zdobywane w specjalnej wieloosobowej grze, a nawet codzienne logowanie. Zebrane punkty można wymienić na nagrody rzeczowe prezentowane w serwisie przez marki współpracujące z Coca-Cola. Zdobyć można także wejściówki na imprezy, filmy, płyty, a także wirtualne i fizyczne gadżety związane z marką Coca-Cola.  Najbardziej wartościowe nagrody są wystawiane na wirtualne aukcje, które pozwalają użytkownikom licytować nagrody oczywiście przy wykorzystaniu zgromadzonych punktów.

Każdy zarejestrowany użytkownik występuje w serwisie jako konkretna postać (avatar) – dla której kilkoma kliknięciami można dopasować wygląd, kolor włosów, strój, a nawet dobrać specjalne, pojawiające się okresowo gadżety, jak deska surfingowa czy hulajnoga. Dzięki temu użytkownicy utożsamiają się ze stworzoną postacią, a przez to system staje się dla nich bardziej przyjazny.

Do interakcji pomiędzy użytkownikami zaprojektowano zestaw aplikacji składających się na internetowy system komunikacji. Funkcjonalność typu instant messaging pozwala definiować znajomych, sprawdzać, czy są aktualnie zalogowani, wysyłać do nich komunikaty.

W nowym serwisie zaplanowano też odpowiednie miejsce dla sezonowych promocji Coca-Coli, dla których do tej pory były tworzone odrębne serwisy.

System lojanościowy dla Coca Cola został zrealizowany w oparciu o platformę Active Content, która realizuje funkcje CMS) i związane z platformą środowisko programistyczne e-point SA zgodne z architekturą J2EE. W środowisku tym wytworzono cały system punktowy i moduły komunikacyjne.  Ze względu na dużą rolę atrakcyjnego interfejsu użytkownika, w Systemie wykorzystano też mechanizmy FLASH, przy czym ich integracja z platformą Active Contentu umożliwia zarządzanie elementami animacji typu FLASH z poziomu standardowych mechanizmów zarządzania treścią.