Strona g??wna


Rozwiązania


Technologie


Klienci


Firma


Kariera w e-point SA


Kontakt

 
 



 
 














 

 

 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 


 
 



 




Toyota Motor Poland – portal integrujący klientów i dealerów z centralą (Toyota.pl)

Cele projektu

Toyota Motor Poland to największy japoński producent samochodów osobowych. Na polskim rynku jest liderem pod względem dynamiki sprzedaży samochodów. Zadanie wyznaczone przez Toyotę obejmowało:

  • zaprojektowanie i wykonanie mechanizmów do komunikacji pomiędzy potencjalnymi klientami, centralą firmy i dealerami
  • stworzenie mechanizmów budujących lojalność
  • wykreowanie spójnego wizerunku Toyoty w Internecie

Opis projektu

e-point SA opracował koncepcję składającą się z trzech serwisów internetowych - serwisu korporacyjnego mojatoyota.pl ukierunkowanego na potencjalnych klientów oraz  serwisów Kids' Club i Juniors' Club stworzonego dla dzieci i nastoletnich użytkowników Internetu w celu zbudowania społeczności małoletnich odbiorców i budowanie lojalności wobec marki w obrębie całej rodziny.

Osią serwisu mojatoyota.pl jest Konfigurator samochodów. Jest to system pozwalający na dobranie indywidualnych opcji i wyposażenia dla każdego modelu Toyoty dostępnego w sieci dealerskiej. Konfigurator wyposażony został w podsystem statystyczny, który dzięki analizie wybieranych opcji pozwala śledzić preferencje potencjalnych klientów.

Za pośrednictwem serwisu można wybrać najbliższego im dealera Toyoty i umówić się z nim na jazdę próbną wybranym samochodem, wysłać zapytanie o szczegóły czy prośbę o kontakt. Klient odwiedzający serwis uruchamia więc cały proces, który jest istotny zarówno dla dealera, jak i centrali Toyota Motor Poland. Dlatego też w celu monitorowania skuteczności działań dealerów, którzy odpowiedzialni są za obsługę tego typu zgłoszeń zbudowany został specjalny Podsystem Monitorowania Statusów Zapytań Internetowych.

Obok tej funkcjonalności w ramach extranetu e-point SA zbudował system generowania indywidualnych stron dla dealerów. Generator pozwala na tworzenie stron z predefiniowanych szablonów, zapewniając w ten sposób jednolity styl każdego z tak powstałych podserwisów.

Technologie internetowe posłużyły też do zaoferowania dealerom aplikacji do generowania faktur, które dostępne są w extranecie.

Ważnym elementem projektów dla Toyoty było zaprojektowanie odpowiednich interfejsów użytkownika, dopasowanych do grup odbiorców. Rezultatem pracy e-point SA były odrębne koncepcje graficzne dla każdego z serwisów.

Wszystkie serwisy i uruchomione w nich aplikacje wyposażone są w mechanizmy do zarządzania treścią opracowane na bazie środowiska programistycznego e-point SA, a poszczególne elementy zarządzane są przez pracowników Toyota Motor Poland oraz poszczególnych dealerów.

Serwis dostępny jest pod adresem www.toyota.pl.  

 
 

  
poleć stronę
poleć stronę   
drukuj stronę
drukuj stronę