Cele projektu

Amway to globalny lider sprzedaży bezpośredniej działający na 57 rynkach w 80 krajach i terytoriach świata. Amway umożliwia każdemu założenie własnej firmy i sprzedaż wysokiej jakości produktów oferowanych przez firmę, a także pozwala zaproponować taką możliwość innym. Macierzystą firmą dla Amway jest Alticor, której roczna sprzedaż w 2005 roku wyniosła ponad 6,4 miliarda dolarów.

Od kilku lat Amway oferuje w Europie swoim Niezależnym Przedsiębiorcom możliwość zamawiania i sprzedaży produktów za pomocą internetu. Efektem tej strategii było uruchomienie w 2001 roku w Europie Wschodniej – Internetowego Serwisu Handlowego VEBSO - początkowo na Węgrzech, a następnie w kolejnych 7 krajach (Chorwacja, Czechy, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia i Turcja). System VEBSO odniósł istotny sukces. Od wiosny 2006 roku korzysta z niego 126 tysięcy użytkowników, których zamówienia stanowią średnio 41% wszystkich zamówień na produkty Amway w tych krajach. Tym samym stał się on jednym z największych systemów e-commerce pod względem obrotów w tej części Europy.

Aby być w stanie obsłużyć znacznie większą grupę użytkowników, dostarczyć im nowe funkcje oraz umożliwić w przyszłości elastyczne ich zmiany zgodnie z potrzebami biznesowymi, podjęto decyzję o budowie nowego systemu internetowego. Ważnym celem nowego projektu było także dostarczenie nowej, czytelnej i atrakcyjnej warstwy informacyjnej systemu, która zachęci i ułatwi składanie zamówień. Nowy system miał zostać zbudowany w oparciu o globalny standard budowy rozwiązań internetowych – J2EE, przy użyciu najbardziej popularnej platformy e-business na świecie – IBM WebSphere.

Ogłoszono międzynarodowy kilkuetapowy przetarg, którego zwycięzcą została firma e-point SA. Według słów Marka Sodolskiego, Dyrektora Naczelnego Amway Polska, odpowiedzialnego w trakcie wdrożenia za zarządzenie portfelem projektów e-business firmy Amway w Europie: „e-point SA realizuje strategiczny dla firmy Amway projekt e-business w Europie dzięki zaproponowanemu nowoczesnemu i skalowalnemu rozwiązaniu. Niemniej istotne przy wyborze firmy e-point SA do realizacji projektu były dla nas takie czynniki jak: doświadczenie, kreatywność, dobre referencje, umiejętność tworzenia przyjaznych użytkownikowi projektów stron www, oraz pragmatyczne podejście do realizacji rozwiązań IT”.

Opis projektu

		Zobacz prezentację o systemie Amway Online (eng)

6 października 2005 roku firma e-point SA we współpracy z Amway uruchomiła nowy system e-commerce dla Niezależnych Przedsiębiorców na Ukrainie. Ukraina jest pierwszym krajem, w którym nowy system został wdrożony. Początkowo planowano, że będzie ich 10, jednak wielki sukces pierwszych wdrożeń zaowocował rozszerzeniem systemu na 26 krajów Europy.  

System ten umożliwia Niezależnym Przedsiębiorcom współpracującym z Amway składanie zamówień, monitorowanie stanu ich realizacji oraz weryfikację zamówień historycznych. Podstawą dla mechanizmu zamówień jest rozbudowany i funkcjonalny elektroniczny katalog, wspomagany przez funkcje dodatkowe – np.: predefiniowane listy zakupów. Możliwe jest także składanie zamówień z pominięciem katalogu poprzez tzw. „quick order”. System udostępnia również Niezależnym Przedsiębiorcom Amway dane przydatne w zarządzaniu ich pracą.

System e-commerce firmy Amway pomyślany jest również jako ważne narzędzie marketingowe, które ma w atrakcyjny i obszerny sposób zaprezentować produkty firmy jak i samą firmę. Dodatkowo stanowi on istotny kanał komunikacji z Niezależnymi Przedsiębiorcami w zakresie informowania o promocjach i nowościach. Wszystkie te elementy wymagały stworzenia rozbudowanych narzędzi w części administracyjnej systemu i udostępnienia ich pracownikom Amway dla zagwarantowania prawidłowej obsługi Niezależnych Przedsiębiorców współpracujących z firmą.

Część publiczną systemu udostępniono potencjalnym nowym Niezależnym Przedsiębiorcom oraz ich klientom, którzy mają możliwość zapoznania się z pełną ofertą firmy. Klienci mają możliwość zarejestrowania się w systemie u wybranego Niezależnego Przedsiębiorcy i samodzielnego korzystania z możliwości zamawiania przez Internet produktów Amway.

Rozwiązanie to zostało zbudowane dla Amway w całości w technologii J2EE w najnowszej wersji środowiska programistycznego e-point SA – OneWeb. Środowisko to umożliwia bardzo szybkie tworzenie zaawansowanych rozwiązań internetowych, ponieważ dostarcza szeregu gotowych komponentów (w tym funkcjonalności zarządzania treścią (CMS) realizowane przez Active Content) i metod. Dzięki temu implementacja zaprojektowanych funkcjonalności trwała tylko ok. 3 miesięcy.

System został oparty na platformie IBM. Wykorzystano m.in.: IBM WebSphere – jako serwer aplikacji oraz DB2 jako bazę danych. Warstwa sprzętowa została zbudowana na serwerach pSeries, również dostarczonych przez IBM.

Realizacja przedsięwzięcia została poprzedzona fazą projektowania, w której e-point SA zastosował Prototyp jako metodę weryfikacji przyjętych założeń z udziałem ostatecznych użytkowników Systemu i podstawę ostatecznej jego specyfikacji, dzięki czemu stworzono rozwiązanie o optymalnej funkcjonalności.

Obok stworzenia handlowego systemu internetowego, Amway powierzyła firmie e-point SA utrzymywanie systemu. e-point SA była odpowiedzialna za zbudowanie odpowiedniej infrastruktury dla utrzymania systemu oraz spodziewanego ogromnego obciążenia, obecnie zaś odpowiada za jego funkcjonowanie. W tym zakresie e-point SA współpracuje ze swoim partnerem hostingowym – firmą Atman, która dostarcza infrastruktury centrum hostingowego. Zbudowane rozwiązanie jest jedną z największych instalacji wykorzystujących IBM Websphere oraz pSeries w Europie.